Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les ventes de press on nails et d’accessoires réalisées par Dolshm (75 Shelton Street, Londres, Royaume-Uni), sous la marque mesnails, sur ce site, auprès de clientes et clients particuliers.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Nos sets sont fabriqués à la main dans notre atelier parisien. De légères variations de teinte ou de finition peuvent exister d’un set à l’autre : elles sont inhérentes au travail manuel et ne constituent pas un défaut.

Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit, notamment en matière de couleurs à l’écran.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.

Dolshm se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

La commande est validée après acceptation du récapitulatif et du paiement. Un e-mail de confirmation, comportant le numéro de commande, est envoyé à l’adresse indiquée.

Dolshm se réserve le droit d’annuler toute commande présentant un litige de paiement ou un caractère manifestement anormal.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, la cliente est informée par e-mail et remboursée sous 14 jours au plus tard.

Les commandes sont préparées sous 48 heures ouvrées puis expédiées en France métropolitaine, ou remises en main propre en Île-de-France sur rendez-vous choisi lors de la commande. Les délais affichés pour chaque mode de livraison sont des délais moyens d’acheminement, qui s’ajoutent au temps de préparation.

Le suivi est accessible à tout moment depuis la page Suivre ma commande ou depuis l’espace client.

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans motif.

Pour des raisons d’hygiène, les sets dont l’emballage scellé a été ouvert ne peuvent être repris. Les produits retournés doivent être complets, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur d’expédition.

Un échange de taille gratuit est proposé pendant 30 jours sur les sets non ouverts.

Les garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) s’appliquent de plein droit.

Pour toute réclamation, écrivez à contact@mesnails.com. À défaut de solution amiable, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation : CM2C, 14 rue Saint Jean, 75017 Paris — cm2c.net.

Les présentes conditions sont soumises au droit français.